EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o. 20-071 Lublin, ul. Wieniawska 6 lok.13, Tel/fax 081-534 60 65, 0603 402 181 www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.

---

V OGÓLNOPOLSKA KONFERENCJA SZKOLENIOWA „PRAWO I BEZPIECZEŃSTWO W SZKOLE/PLACÓWCE OŚWIATOWEJ W 2011 R.” „Ochrona danych osobowych i organizacja archiwum w szkole/placówce oświatowej.” Seminarium przeznaczone dla organów prowadzących i dyrektorów szkół. Efektywny – Nowoczesny - Sekretariat szkolny Nadzór pedagogiczny w szkole/ placówce oświatowej/ w nowym uregulowaniu prawnym ze szczególnym uwzględnieniem ewaluacji w szkole. Prawa , obowiązki i odpowiedzialność nauczycieli jako funkcjonariuszy publicznych. Sytuacje kryzysowe w szkole/placówce oświatowej- działania interwencyjne Metody nauczania w teorii i praktyce nauczyciela szkoły/placówki oswiatowej Obserwacja /hospitacja – monitoring?/-lekcji i innych zajęć edukacyjnych – dla nauczyciela i dyrektora. Efektywny (nowoczesny) sekretariat szkoły/placówki oświatowej– część I. Efektywny (nowoczesny) sekretariat szkoły/placówki oświatowej– część II.

---

Zapraszamy na szkolenie

Efektywny (nowoczesny) sekretariat szkoły/placówki oświatowej– część II.

Kod	Data	Miejsce Szkolenia	Cena
1045/11	xx.xx 2011r. (10:00-16:30)	Białystok	550,00zł brutto

Cena za udział w szkoleniu obejmuje:

• udział w szkoleniu 2 dni/16 godz. dyd,
• certyfikat/zaświadczenie,
• materiały szkoleniowe (skrypt z pełną zawartością materiału),
• bufet konferencyjny.

Prowadzący szkolenie:

Psycholog - specjalista w zakresie etyki i etykiety w organizacji pracy sekretariatu.
Informatyk - specjalista w zakresie prac biurowych oraz wykorzystywania nowoczesnych technologii w pracy sekretarki, trener - mistrz w zakresie bezwzrokowej obsługi klawiatury.

Cele i korzyści szkolenia:

- podniesienie kwalifikacji zawodowych i zwiększenie motywacyjności pracownika,
- doskonalenie umiejętności interpersonalnych i kształtowania wizerunku,
- zwiększenie efektywności współpracy i komunikacji z klientami szkoły,
- rozwój zachowań asertywnych jako postawy służącej interesom szkoły,
- doskonalenie umiejętności wykorzystania środków technicznych w sekretariacie,
- umiejętność redagowania pism zgodnie z wizualizacją zawartą w Instrukcji,
- pobudzenie potrzeby stałego rozwoju.

Metodologia:

Prezentacja, elementy wykładu, moderowana dyskusja, ćwiczenia, konsultacje.
Zajęcia prowadzone w sposób interaktywny, w formie warsztatowej.

Tematyka zajęć:

Dzień 1

• Zasady savoir-vivre w sekretariacie szkolnym - wygląd dostosowany do okoliczności, rola stroju w życiu zawodowym, kreowanie pierwszego wrażenia, sposób siedzenia, postawa, dystans. Zasady etykiety w komunikacji: przedstawianie, powitanie, pukanie, zakończenie wizyty; zasada precedencji, zasady etykiety w kontaktach ze zwierzchnikiem, gościem, współpracownikiem; profesjonalne przyjęcie gościa zapowiedzianego i niezapowiedzianego, przerwanie przedłużającej się wizyty gościa, przekazywanie trudnych informacji, karty wizytowe, znaczenie dyskrecji, zasady poufności, savoir vivre w samochodzie i podróży. Reprezentowanie szkoły w kontaktach telefonicznych, zasady etykiety w rozmowie telefonicznej, savoir vivre a telefon komórkowy.
• Komunikacja: wizerunek szkoły, podstawowe podmioty i pojęcia komunikacji, rola słowa mówionego, kontakt wzrokowy i słuchowy, mowa oficjalna i mowa potoczna, niepożądane nawyki w rozmowie, aktywne słuchanie, mowa niewerbalna, gestykulacja, sposoby podniesienia skuteczności komunikacji, styl i techniki stosowane przez nadawcę, bariery w komunikacji, efektywność komunikacji, typologia interesantów, „trudny” klient – sytuacje stresowe, asertywność.
• Przygotowanie zebrania, narady, konferencji: formy zebrań, czynności przygotowawcze, przygotowanie sali i środków technicznych, porządek zebrania, zaproszenia, materiały, protokoły.
• Przyjęcia i spotkania służbowe: organizowanie przyjęć, formy przyjęć, savoir vivre przy stole, poczęstunek i jego przygotowanie w zależności od rodzaju i rangi spotkania, karty wizytowe, zaproszenia i ich rodzaje, rozmieszczenie przy stole gości i gospodarzy, menu, dobór napojów.

Dzień 2: praca z komputerem, forma warsztatowa

• Nowoczesne środki techniczne w usprawnieniu pracy sekretariatu szkoły: efektywne wykorzystanie narzędzi edytora Word w pracy biurowej; nagłówki i stopki, wyróżnianie elementów pisma, opcje autokorekty, praktyczne wykorzystanie tabulatorów, tabel i akapitu w tworzeniu pism biurowych. Wzorce i szablony dokumentów w edytorze Word, korzystanie z gotowych szablonów i kreatorów, tworzenie własnych wzorców dokumentów do wielokrotnego wykorzystania, Korespondencja seryjna w edytorze Word i jej efektywne wykorzystanie w pismach do wielu adresatów, zaproszenia w korespondencji seryjnej, listy i etykiety kopert w korespondencji seryjnej, wykorzystanie bazy danych w korespondencji seryjnej, zasady wykorzystania poczty elektronicznej. Netykieta w Internecie.
• Metoda mnemotechniczna (bezwzrokowa) obsługi klawiatury komputera.
• Zadania asystenckie - prezentacje multimedialne jako środek przekazu informacji podczas narad, konferencji, odpraw: prezentacja multimedialna jako forma przekonywania, zasady przedstawiania prezentacji, przygotowanie materiałów, obrazu i tekstu, dostosowanie rodzaju prezentacji do tematyki i audytorium, przygotowanie tekstu komentarza do prezentacji – uwagi dla prelegenta, zasady dobrego stylu, uatrakcyjnianie prezentacji multimedialnej, zasady przeprowadzania pokazu, komunikacja interpersonalna i public relations (wygląd, strój, wyciszenie sali, środki wyrazu, bariery komunikacyjne, efekt pierwszego wrażenia, przygotowanie sali, logistyka wypowiedzi (zależnie od czasu trwania, pory dnia, liczba prelegentów), sposoby podniesienia skuteczności komunikacji.