Szkolenia - Urzedy Pracy. Wybierz temat szkolenia Szkolenia 2012 Szkolenie- Kurs języka migowego Obsługa klienta z wadą sluchu - Kurs doskonalający języka migowego Skuteczna aktywizacja osób bezrobotnych przez specjalistów w CAZ w 2012 roku. Profesjonalna organizacja targów pracy, giełd pracy i konferencji jako aktywne narzędzie promocji usług rynku pracy w 2012 roku Efektywna współpraca specjalistów w CAZ w celu skutecznej aktywizacji osób zarejestrowanych Innowacyjne metody promocji usług rynku pracy gwarancją skutecznych działań Urzędu Pracy Prawo pracy oraz ZFŚS w jednostkach samorządu terytorialnego Nowoczesne –innowacyjne - metody pozyskiwania pracodawców do współpracy nowych ofert pracy Vademecum skutecznego pośrednika pracy- profesjonalne świadczenie usług bezrobotnym i pracodawcom w 2012 roku Outplacement 2012 - fachowe udzielanie wsparcia osobom tracącym zatrudnienie z winy zakładu pracy Sekretariat przyszłosci - sekretarka czy nowoczesny asystent oraz menedżer sekretariatu System kancelaryjno – archiwalny w 2011 r. -„Nowe zasady i praktyka funkcjonowania zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa RM z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie Instrukcji kancelaryjnej, jednolitego rzeczowego wykazu akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.” Efektywny (nowoczesny) sekretariat firmy 2012 – część I Efektywny (nowoczesny) sekretariat firmy 2012 - część II Pracownik urzędu/firmy - zagrożenia zawodowe /wypalenie zawodowe - praktyczne metody przeciwdziałania i radzenia sobie w kontekście podnoszenia jakości pracy własnej oraz firmy Obsługa trudnego klienta w urzędzie i firmie w 2012 r. Obsługa klienta niepełnosprawnego w urzędach i firmach w 2012 r. – Innowacyjne podejście Stres pracownika i menedżera a zdrowie i efektywność w pracy Efektywna rozmowa kwalifikacyjna Profesjonalna obsługa klienta indywidualnego oraz instytucjonalnego Twórcze rozwiązywanie problemów dla zaawansowanych Skuteczna komunikacja interpersonalna w relacjach zawodowych Rola i zadania pracowników ewidencji, świadczeń i rejestracji w świetle przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy – współpraca z centrum aktywizacji zawodowej - stan na 2012 rok” Aktywizacja zawodowa osób niepełnosprawnych - ustawa o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych narzędziem pracy pracownika urzędu pracy. Nowelizacja ustawy o odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych w 2012 r. ABC profesjonalnego pośrednika pracy Kontrola zewnętrzna wykonywana przez urzędy pracy: podstawy prawne, organizacyjne, dokumentacja , teoria w praktyce Dobre praktyki tworzenia i realizacji skutecznych Indywidualnych Planów Działania Optymalizowanie skuteczności działań urzędu pracy w zakresie aktywizacji zawodowej osób 45 + „Aktywizacja zawodowa osób 50 +” - Optymalizowanie skuteczności działań urzędu pracy Profesjonalny doradca zawodowy Ewaluacja projektów dofinansowanych i realizowanych z funduszy unii europejskiej Job-coaching w pup w świetle znowelizowanej ustawy i nowych standardów usług rynku pracy Outplacement - rola pracowników urzędu pracy przy udzielaniu profesjonalnego wsparcia osobom tracącym zatrudnienia w ramach zwolnień grupowych i monitorowanych Prawo zamówień publicznych urzędach pracy w2012 r. - praktyczne aspekty – procedury, opinie, orzecznictwo Dyrektor urzędu pracy jako pracodawca i menedżer Programy specjalne jako możliwość pozyskania dodatkowych środków na aktywizacje przez urzędy pracy Windykacja w urzędzie pracy od A do Z. Jak samodzielnie dochodzić roszczeń w postępowaniu nakazowym i upominawczym’ Zadania specjalisty ds. rozwoju zawodowego w oparciu o znowelizowane rozporządzenie w sprawie standardów w 2012 r. Superwizja dla liderów klubu pracy i doradców zawodowych. warsztaty z zakresu doskonalenia umiejętności trenerskich. Dotacje dla osób bezrobotnych i refundacja kosztów doposażenia stanowisk pracy - nowe regulacje w przyznawaniu z uwzględnieniem zagadnień pomocy publicznej Ocena efektywności szkoleń Projekty funduszy unijnych. Aktualne zasady: pozyskiwania, realizacja i rozliczenie. Kontrola realizacji standardów usług rynku pracy Obsługa oraz aktywizacja osób niepełnosprawnych w powiatowym urzędzie pracy, ze szczególnym uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi. Zatrudnienie cudzoziemców w Polsce - najnowsze regulacje prawne oraz procedury dotyczące Powiatowych Urzędów Pracy Profesjonalizm w obsłudze klienta urzędu pracy – 2012 Pośrednik pracy - Nowe wyzwania od marca 2012 r. - w związku ze zmianami w rozporządzeniu w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy Nowoczesne narzędzia promocji usług urzędu pracy Programy specjalne- jako możliwość wsparcia osób bez wykształcenia średniego oraz z wykształceniem średnim- będących klientami powiatowego urzędu pracy Wsparcie osób młodych do 30 roku życia oraz powyżej 50 roku życia ramach programów specjalnych Nowelizacja rozporządzenia w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy obowiązująca od 28 marca 2012 r. oraz aktywizacja w świetle tych zmian wraz z omówieniem dokumentacji i procedury administracyjnej niezbędnej dla prawidłowej realizacji tych zadań Oświadczenie o stanie i słabości kontroli zarządczej za 2011 rok - jak prawidłowo sporządzić- oraz doskonalenie systemu kontroli zarządczej w 2012 roku Ochrona i przetwarzanie danych osobowych w 2012 roku w urzędach pracy– aktualne problemy Elastyczne formy zatrudnienia w praktyce 2012 r. Nowe zasady odpowiedzialności pracowników/funkcjonariuszy publicznych oraz zmiany w kodeksie postępowania administracyjnego w 2012 r. Nowa perspektywa budżetowa 2014-2020 w Unii Europejskiej i skutki dla Polski. Obowiązujące uregulowania prawne i możliwości pozyskania środków przez polskie urzędy, samorządy, instytucje i przedsiębiorców Postępowanie i egzekucja administracyjna dotycząca zwrotu środków przeznaczonych na realizację programów finansowanych z udziałem środków europejskich - prawa i obowiązki wierzyciela Księgowość i podatki w urzędach pracy. Rachunkowe i podatkowe skutki gospodarowania środkami krajowymi oraz unijnymi będącymi w dyspozycji urzędów pracy z uwzględnieniem orzecznictwa i interpretacji ministerialnych Organizacja i zakres działania archiwum zakładowego w urzędzie pracy - warsztaty Biuletyn Informacji Publicznej -aspekty prawne oraz praktyczne funkcjonowanie w urzędzie pracy Metody rekrutacji i selekcji personelu stosowane przez pracodawców Dokumentowanie ścieżki aktywizacji w aspekcie standardów, ipd, współpraca, profesjonalna obsługa pracodawców, negocjacje, komunikacja Współpraca pośrednika pracy i doradcy zawodowego w obsłudze osób zarejestrowanych i pracodawców – IPD Współpraca z pracodawcami, dokumentacja, ścieżki aktywizacji, obsługa klienta, ipd, współpraca w CAZ Nowe narzędzia aktywizacji bezrobotnych i poszukujących pracy Współpraca PUP z pracodawcami, agencjami zatrudnienia, instytucjami szkoleniowymi - organizacja giełd, targów pracy, dobór kandydatów do pracy - rekrutacja i selekcja Współpraca między PUP I WUP w 2012 roku- nowe zadania w oparciu o nowe standardy usług rynku pracy w 2012 roku Pracownik działu organizacyjno – administracyjnego w urzędzie pracy – vdemecum niezbędnej wiedzy i umiejętności – część 1. Pracownik działu organizacyjno – administracyjnego w urzędzie pracy – vdemecum niezbędnej wiedzy i umiejętności – część 2. Pomoc publiczna i pomoc De Minimis, w zakresie wykonywanych przez PUP - dotacje, refundacje, programy specjalne - udzielanie, rozliczanie, obowiązujące przepisy Wykrywanie i zwalczanie oszustw finansowanych i korupcji w projektach współfinansowanych z EFS Współpraca z pracodawcami, dokumentacja, ścieżki aktywizacji, obsługa klienta, IPD, współpraca w Caz Współpraca pośrednika pracy i doradcy zawodowego w obsłudze osób zarejestrowanych i pracodawców – IPD Dokumentowanie, ścieżki aktywizacji w aspekcie standardów, IPD, współpraca, profesjonalna obsługa pracodawców, negocjacje, komunikacja

---

EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o. 20-071 Lublin, ul. Wieniawska 6 lok.13, Tel/fax 081-534 60 65, 0603 402 181 www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.

---

Zapraszamy na szkolenie

EFEKTYWNY (NOWOCZESNY) SEKRETARIAT FIRMY 2012 – część I

Kod	Data Szkolenia	Miejsce Szkolenia	Forma szkolenia oraz ilość dni	Cena szkolenia Finansowane ze środków publicznych /x	Cena szklenia Finansowane z pozostałych środków +VAT
460/12	22-25 maj 2012 r.	Zakopane, Hotel "Hyrny" ul. Piłsudskiego 20	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
461/12	28-31 maja 2012 r.	Augustów Hotel ***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
462/12	12-15 czerwca 2012 r.	Toruń Hotel***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
463/12	19-22 czerwiec 2012 r.	Zakopane, Hotel "Hyrny" ul. Piłsudskiego 20	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
464/12	27-29 czerwiec 2012 r.	Krynica Górska Hotel ***	Seminarium– 3 dni(24 godz.)	1680,00 zł	2066,40 zł
465/12	03-06 lipiec 2012 r.	Zakopane, Hotel "Hyrny" ul. Piłsudskiego 20	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
466/12	28-31 sierpień 2012 r.	Zakopane, Hotel "Hyrny" ul. Piłsudskiego 20	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł

Uwaga: /x – w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć zaświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)

Istnieje możliwość negocjacji ceny przy większej ilości zgłoszonych osób.

Cena obejmuje:udział w szkoleniu(ilość dni oznacza taka samą liczbę noclegów), materiały, zaświadczenie(Rozporządzenie MEiN z 2006 r.), zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym, pokój 1-osob. za doplatą(przyjazd na kolację w dzień poprzedzający rozpoczęcie szkolenia), pełne wyżywienie, serwis kawowy.

Cele szkolenia:

• podniesienie kwalifikacji zawodowych i zwiększenie motywacyjności pracownika,
• nabycie biegłości w posługiwaniu się aktami regulującymi pracę sekretariatu
• nabycie umiejętności wykonywania pracy na wysokim poziomie
• prawidłowe posługiwanie się Instrukcją Kancelaryjną i Instrukcją Archiwum,
• doskonalenie umiejętności interpersonalnych i kształtowania wizerunku,
• zwiększenie efektywności współpracy i komunikacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi firmy,
• doskonalenie umiejętności organizacji pracy i planowania,
• umiejętność redagowania pism zgodnie z wizualizacją zawartą w Instrukcji,
• pobudzenie potrzeby stałego rozwoju

PROWADZĄCY:

Mgr Zofia Kukiełka – wybitny specjalista i praktyk w dziedzinie organizacji i zarządzania nowoczesnym sekretariatem. Bardzo wysoko oceniany trener na licznych szkoleniach, kursach i konferencjach.

Mgr Mirosława Ostasz – wybitny specjalista i praktyk w dziedzinie organizacji i zarządzania nowoczesnym sekretariatem. Bardzo wysoko oceniany trener na licznych szkoleniach, kursach i konferencjach.

Tematyka szkolenia:

Sekretariat Urzędu Pracy: sekretariat a zadania merytoryczne UP, współpraca sekretariatu z pracownikami merytorycznymi, sekretariat a CAZ, sekretariat a obieg dokumentów merytorycznych w UP.

Etykieta i dyplomacja: rola pracownika w kształtowaniu public relations firmy, kultura organizacyjna miejsca pracy i wizerunku osobistego pracownika. główne zadania, umiejętności, kompetencje osobiste, uprawnienia, obowiązki i odpowiedzialność pracownika według Regulaminu Organizacyjnego, Przydziału Czynności; tworzenie referencji, rola pracownika w kształtowaniu public relations firmy,

Zasady savoir-vivre w relacjach biznesowych, wygląd dostosowany do okoliczności, rola stroju w życiu zawodowym, kreowanie pierwszego wrażenia, sposób siedzenia, postawa, dystans. Zasady etykiety w komunikacji: przedstawianie, powitanie, pukanie, zakończenie wizyty; zasada pierwszeństwa i prawej strony, zasady etykiety w kontaktach ze zwierzchnikiem, gościem, współpracownikiem; savoir vivre w samochodzie i podróży, savoir vivre w kontaktach z cudzoziemcami,

Pośredniczenie w osobistych kontaktach zwierzchnika z interesantami i współpracownikami, oczekiwania szefa wobec sekretarki/asystentki, zasady zachowania wobec szefa, pośredniczenie w kontaktach szefa z pracownikami, współpraca z wieloma przełożonymi, zasady poufności i lojalności, przyjmowanie gości i organizacja poczęstunku w sekretariacie i gabinecie, zasady podawania, przerwanie przedłużającej się wizyty gościa. przygotowanie podróży służbowej szefa, przygotowanie i obsługa wizyty delegacji (gości) w firmie,

Indywidualne podejście do interesanta: typologia interesantów, przeprowadzenie wywiadu, anonsowanie, obsługa gościa oczekującego na spotkanie z szefem: profesjonalna obsługa gościa zapowiedzianego i niezapowiedzianego, „trudny” rozmówca, umiejętność zadawania pytań, parafrazy,

Zarządzanie wiedzą w sekretariacie i firmie: rola informacji w procesie decyzyjnym, cechy dobrej informacji, udzielanie informacji, znaczenie informacji niejawnych, dyskrecja, nośniki informacji, przekazywanie informacji,

Telefon jako narzędzie komunikacji, pośredniczenie w kontaktach telefonicznych szefa, rejestrowanie telefonów i przekazywanie informacji, anonsowanie rozmów, plan rozmówców i rozmowy – lista pytań przy przyjmowaniu telefonów, rejestracja rozmów i przekazywanie ich treści, znaczenie dykcji – podstawowe ćwiczenia dykcyjne. Telefon komórkowy a zasady savoir vivre’u.

Efektywne zarządzanie czasem własnym i zwierzchnika, prowadzenie terminarza własnego i szefa, zasady współpracy z szefem w prowadzeniu terminarza, kody kolorów w prowadzeniu terminarza, notatnik, siatka pilności, „złodzieje czasu”, znaczenie planowania dla podniesienia efektywności pracy, ustalanie priorytetów.

Zadania asystenckie: przygotowanie i przeprowadzenie konferencji prasowej: zaproszenia, przygotowanie materiałów, zbieranie informacji prasowych; przygotowanie zebrania, narady, konferencji, formy zebrań, czynności przygotowawcze, przygotowanie sali i środków technicznych, porządek zebrania, zaproszenia, materiały, protokoły; wizyta delegacji krajowej i zagranicznej, przygotowanie programu, przygotowanie sali konferencyjnej, poczęstunek, wizyty, różnice kulturowe.

Zarządzanie dokumentacją/obieg korespondencji: dokumenty prawne regulujące obieg: Instrukcja kancelaryjna – najnowsze zmiany prawne, prowadzenie dokumentacji według różnych systemów kancelaryjnych, rejestracja komputerowa, Wykaz akt, rejestry kancelaryjne, rejestracja faksów i poczty elektronicznej, przyjmowanie, znakowanie, przekazywanie i wysyłanie korespondencji według różnych systemów, przydatne formularze – usprawnianie pracy, postępowanie z korespondencją tajną i poufną,

Archiwizacja dokumentów bieżących i załatwionych: wykaz akt, klasyfikacja dokumentów, zakładanie teczek i segregatorów, kategorie archiwalne, podstawowe formularze, przekazywanie akt do archiwum,

Redagowanie korespondencji: rodzaje blankietów korespondencyjnych według normy polskiej, układy graficzne tekstu, cechy stylu pism urzędowych, części składowe pism, zwroty grzecznościowe, korespondencja półurzędowa – list gratulacyjny, korespondencja wewnętrzna, znaczenie korespondencji w wizualizacji firmy, zasady redagowania korespondencji z organami władzy i administracji państwowej, pismo przewodnie.

Pisanie listów elektronicznych, forma i poprawność poczty elektronicznej, efektywność przekazu, zasady netykiety.

ZGŁOSZENIA UDZIAŁU DOKONAĆ MOŻNA:

1. "On-line" poprzez wypełnienie i wysłanie Formularza Zgłoszeniowego

2. Tradycyjnie poprzez pobranie i wypełnienie Karty zgłoszeniowej

Organizacja

Karty zgłoszeniowe prosimy nadesłać faksem (81 5346065, 81 4790816) lub [po zeskanowaniu] e-mailem (szkolenia@eceprestiz.pl). Szczegółowy program zajęć prześlemy e-mailem na podany adres uczestnika ok.7 dni przed datą kursu. Pisemną rezygnację przyjmujemy na 10 dni przed datą rozpoczęcia kursu , po tym terminie nieobecność nie zwalnia do zapłaty należności.