2012 Pracownik urzędu/firmy - zagrożenia zawodowe /wypalenie zawodowe - Praktyczne metody przeciwdziałania i radzenia sobie w kontekście podnoszenia jakości pracy własnej oraz firmy Trudne negocjacje - psychologia negocjacji w praktyce. Warsztaty. Budowanie i współpraca w zespole Twórcze rozwiązywanie problemów – ważna umiejętność w zarządzaniu oraz efektywnej pracy. Stres pracownika i menedżera a zdrowie i efektywność w pracy Efektywna rozmowa kwalifikacyjna Kreatywność w zarządzaniu Twórcze rozwiązywanie problemów dla zaawansowanych Skuteczna komunikacja interpersonalna w relacjach zawodowych Doskonalenie umiejętności menedżerskich Motywowanie pracowników - droga do sukcesu urzędu i firmy.

---

EUROPEJSKIE CENTRUM EKONOMICZNE „PRESTIŻ” Sp. z o. o. 20-071 Lublin, ul. Wieniawska 6 lok.13, Tel/fax 081-534 60 65, 0603 402 181 www.eceprestiz.pl, e-mail: szkolenia@eceprestiz.pl NIP: 712-314-85-02, REGON: 060429943, KRS: 0000320097.

---

Zapraszamy na szkolenie

TRUDNE NEGOCJACJE - PSYCHOLOGIA NEGOCJACJI W PRAKTYCE. WARSZTATY.

Kod	Data Szkolenia	Miejsce Szkolenia	Forma szkolenia oraz ilość dni	Cena szkolenia Finansowane ze środków publicznych /x	Cena szklenia Finansowane z pozostałych środków +VAT
1154/12	22-25 maj 2012 r.	Zakopane, Hotel***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
1155/12	28-31 maja 2012 r.	Augustów Hotel ***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
1156/12	12-15 czerwca 2012 r.	Toruń Hotel***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
1157/12	19-22 czerwiec 2012 r.	Zakopane, Hotel***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
1158/12	27-29 czerwiec 2012 r.	Krynica Górska Hotel ***	Seminarium– 3 dni(24 godz.)	1680,00 zł	2066,40 zł
1159/12	03-06 lipiec 2012 r.	Zakopane, Hotel***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł
1160/12	28-31 sierpień 2012 r.	Zakopane, Hotel***	Kurs – 4 dni (30 godz.)	1880,00 zł	2312,40 zł

Uwaga: /x – w przypadku szkoleń finansowanych przez Zamawiającego ze środków publicznych – do zgłoszenia należy dołączyć zaświadczenie o pochodzeniu źródła finansowania(w treści należy podać: temat szkolenia, nazwiska osób zgłaszanych, oraz stwierdzenie, ze koszty szkolenia są pokrywane ze środków publicznych)

Istnieje możliwość negocjacji ceny przy większej ilości zgłoszonych osób.

Cena obejmuje:udział w szkoleniu(ilość dni oznacza taka samą liczbę noclegów), materiały, zaświadczenie(Rozporządzenie MEiN z 2006 r.), zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym, pokój 1-osob. za doplatą(przyjazd na kolację w dzień poprzedzający rozpoczęcie szkolenia), pełne wyżywienie, serwis kawowy.

PROWADZĄCY:

Psycholog, specjalista w zakresie komunikacji interpersonalnej, relacji interpersonalnych, negocjacji, wypalenia zawodowego, emocji i motywacji.

CELE I KORZYŚCI TRENINGU

1. Poznanie skutecznych technik komunikacyjnych w sytuacjach handlowych
2. Rozumienie procesów komunikacyjnych w celu zmniejszenia podatności na manipulację i gry stosowane przez partnerów negocjacyjnych.
3. Ćwiczenie sztuki przekonywania
4. Rozwijanie umiejętności rozumienia zasad negocjacji
5. Doskonalenie umiejętności zastosowania technik negocjacji
6. Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi
7. Nauka odczytywania mowy ciała, rozpoznawania nieświadomych wzorców językowych oraz radzenie sobie z technikami manipulacji.

Tematyka szkolenia

1. Skuteczna rozmowa handlowa:
   • Sytuacja handlowa jako konflikt interesów.
   • Techniki komunikacyjne wspierające porozumienie w grze handlowej.
   • Rodzaje argumentacji i techniki sprzedaży.
2. Negocjacje:
   • Proces negocjacji i jego etapy.
   • BATNA - opracowanie alternatywy swojej i partnera.
   • Charakterystyka stylu miękkiego, twardego i opartego na zasadach.
   • Zasady stylu rzeczowego.
   • Techniki negocjacyjne.
   • Perswazja jako wsparcie sztuki przekonywania w negocjacjach.
   • Etyka negocjacji ,rożne podejście do manipulacji.
   • Trudni partnerzy i trudne sytuacje.
3. Pułapki i manipulacje w negocjacjach - zasady postępowania w negocjacjach: przygotowanie się do negocjacji, ustalanie reguł i przebiegu jako zabezpieczenie przed manipulacją.
4. Wybrane techniki manipulacji i sposoby ich pokonywania.
   • Zasada kontrastu.
   • Reguła wzajemności.
   • Zaangażowanie i konsekwencja.
   • Społeczny dowód słuszności.
   • Lubienie i sympatia.
   • Rozmyślne oszustwo.
   • Niejasny mandat.
   • Fałszywe fakty.
   • Wątpliwe intencje.
   • Ataki personalne .
   • Procedura dobry/ zły policjant.
   • Groźby – rozkazy, zastraszanie.
   • Odmowa negocjacji – postawienie żądań i nie podjęcie rozmów.
   • inne.
5. Komunikacja interpersonalna w trakcie negocjacji:
   • komunikacja werbalna,
   • komunikacja niewerbalna,
   • elementy aktywnego słuchania,
   • rola obserwacji w procesie negocjacji,
   • konstruowanie pytań w negocjacjach.
6. Sztuka opanowania stresu w sytuacjach trudnych.
7. Wizerunek negocjatora:
   • Kultura wyglądu.
   • Kultura słowa.